رفیعی: بیشتر از 50 درصد گردشگری کشور در اختیار فعالین مجاز نمی باشد به گزارش فراجا، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با اخطار نسبت به گسترش فعالیت دفاتر و تورهای غیر مجاز اظهار داشت: بیشتر از ۵۰ درصد گردشگری کشور در حوزه غیر مجاز صورت می گیرد. گروه جامعه:در پی افزایش فعالیت دفاتر و تورهای غیر مجاز گردشگری و بروز تخلفاتی که به قول فعالین این صنعت، علاوه بر تضییع حقوق مسافران، دستاوردهای اجتماعی و فرهنگی گوناگونی به دنبال دارد، ضرورت نظارت جدی تر دستگاههای مسئول بر این حوزه بیشتر از گذشته احساس می شود. از طرف دیگر، ادامه شرایط بحرانی و خسارت های ناشی از جنگ، فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی را با چالش های جدی مواجه کرده است.در همین راستا، گزارشگر خبرگزاری مهر در گفتگویی با حرمت ا... رفیعی، رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران، به بررسی ابعاد کارهای غیر مجاز گردشگری، اقدامات انجام شده برای رویارویی با این پدیده، میزان خسارت های وارده به دفاتر و ضرورت حمایت دولت از فعالین این صنعت پرداخته است.برای رویارویی با فعالیت دفاتر و تورهای غیر مجاز چه اقداماتی انجام داده اید و دستگاههای مسئول تا چه اندازه با شما همکاری کرده اند؟رفیعی: در این مورد جلسات گوناگونی با معاونت دادستانی تهران، فراجا، نمایندگان مجلس و مسؤلان مرتبط در حوزه گردشگری برگزار کردیم تا راهکاری برای رویارویی با این پدیده پیدا شود. شخصاً حدود ۷۰۰ سایت را که در زمینه کارهای غیر مجاز گردشگری تبلیغ می کردند، شناسایی کردم و قسمتی از آنها با همکاری دادستانی و اداره کل میراث فرهنگی استان تهران مسدود شدند.با این حال، مشکل اینجاست که خیلی از این سایت ها بعد از مسدود شدن، با نام و عنوان دیگری فعالیت خویش را از سر می گیرند. اگر دستگاههای نظارتی و مسؤلان دولتی به شکل جدی وارد عمل شوند، شناسایی این مجموعه ها کار سختی نیست. من و همکارانم در صنعت توریسم آمادگی داریم اطلاعات لازم را در اختیار دستگاههای مسئول قرار دهیم.متأسفانه در تعدادی از این تورها اتفاقات خیلی ناگواری رخ می دهد. حتی گزارش هایی از سوءاستفاده از مسافران، بخصوص دختران جوان، و وقوع لطمه های اجتماعی در جریان برخی سفرها وجود دارد. این مساله دیگر فقط یک تخلف صنفی نیست و به مساله ای اجتماعی و امنیتی تبدیل گشته است.افرادی که در مقاصد گردشگری با در دست داشتن پلاکارد، مبادرت به تبلیغ و اجاره ویلا و اقامت گاه می کنند، مجوز فعالیت دارند؟رفیعی: برآورد من این است که حدود ۹۰ درصد این افراد غیر مجاز هستند. این که فردی در خیابان بایستد و با در دست داشتن پلاکارد، مبادرت به تبلیغ اجاره ویلا کند، به معنای داشتن مجوز فعالیت نیست. ساماندهی این افراد هم کار پیچیده ای نیست و با نظارت می توان از فعالیت آنها جلوگیری کرد.در حوزه تورهای زمینی هم مشکلاتی وجود دارد. گاهی تورهای بدون مجوز با وسایل نقلیه فعالیت می نمایند و در صورت مواجهه با نظارت، به سادگی از محل عبور می کنند. در مقابل، دفاتر مجاز برای تامین اتوبوس و اجرای تور با محدودیت هایی رو به رو هستند. انتظار داریم دستگاههای نظارتی در این مورد برخورد یکسان و جدی داشته باشند.تبلیغات غیرواقعی، مسافران را گرفتار هزینه های چندبرابری می کندرفیعی: متاسفانه برخی دفاتر دارای مجوز هم با تبلیغات غیرواقعی و قیمت های غیرمنطقی، برای مسافران مشکل ایجاد می کنند. ممکنست یک تور با قیمت حقیقی ۱۴۰ میلیون تومان، با نرخ ۷۰ یا ۸۰ میلیون تومان تبلیغ شود. مسافر هم با دیدن این قیمت پایین جذب می شود، اما بعد از ثبت نام متوجه می شود که هزینه حقیقی خیلی بیشتر است.در چنین شرایطی، مسافر به علت این که قسمتی از هزینه ها را پرداخت کرده و امکان برگشت پولش را ندارد، مجبور می شود مبالغ بیشتری بپردازد. حتی مواردی داشته ایم که مسافر برای اعتراض به یک دفتر مراجعه نموده، اما با تهدید و رفتارهای غیرمتعارف روبه رو شده است.این تخلفات را شناسایی و به مراجع مربوط معرفی می نماییم و در مواردی هم درخواست لغو مجوز داده ایم، اما گاهی بعد از مدتی همان مجموعه باردیگر فعالیت خویش را شروع می کند.ما فقط با یک دوره کوتاه مدت مواجه نبودیم و حدود یک سال و نیم است که صنعت توریسم با دستاوردهای ناشی از شرایط جنگی و بحران های مختلف دست وپنجه نرم می کند. از حدود ۶ هزار آژانس دارای مجوز در کشور، امروز کمتر از ۵۰ درصد آنها فعالیت مؤثر دارند و خیلی از دفاتر فقط با بهره گیری از پس انداز و درآمدهای قبلی خود تلاش می کنند مجموعه شان را سرپا نگه دارند.برآورد من این است که دفاتر خدمات مسافرتی در این زمان بیشتر از دو تا سه همت خسارت مالی متحمل شده اند. البته خسارت فقط مالی نیست. خیلی از دفاتر امکان حفظ نیروهای متخصص خویش را ندارند و وقتی کارکنان باتجربه از این صنعت خارج می شوند، برگرداندن آنها خیلی دشوار خواهد بود.در دوره کرونا هم همین صورت گرفت و بخش قابل توجهی از نیروی انسانی متخصص گردشگری از این صنعت خارج شد. ما در آن زمان پیشنهادهایی به دولت ارایه کردیم که هم از فشار بر خزانه دولت جلوگیری می کرد و هم به حفظ دفاتر کمک می کرد، اما این پیشنهادها به درستی اجرائی نشد.آیا در جریان حملات اخیر، دفاتر گردشگری هم به شکل مستقیم لطمه دیدند و حمایتی از آنها صورت گرفت؟رفیعی: بله، برخی از دفاتر ما مستقیماً مورد به هدف خوردن قرار گرفتند. در تهران و برخی دیگر از نقاط کشور هم دفاتر لطمه دیدند. با این حال، تا حالا حمایت مؤثری برای جبران خسارت و بازسازی این مجموعه ها انجام نشده است.حتی در مواردی که کارشناسان برای تخمین خسارت مراجعه نموده اند، ارقام اعلام شده با میزان حقیقی خسارت تناسب نداشته است. وقتی یک دفتر یا ساختمان بشدت لطمه دیده، نمی توان با برآوردهای خیلی ناچیز انتظار داشت که فعال اقتصادی باردیگر فعالیت خویش را شروع کند.مهم ترین مطالبه شما از دولت و دستگاههای مسئول چیست؟رفیعی: انتظار ما این است که برخورد با کارهای غیر مجاز از حالت جلسات و وعده ها بیرون برود و به اقدام عملی برسد. من بارها برای پیگیری این مساله به دستگاههای مختلف مراجعه نموده ام و معمولا با برخورد مثبت و وعده همکاری روبه رو شده ام، اما در عمل نتیجه ای که انتظار داریم حاصل نشده است.دولت باید در کنار بخش خصوصی قرار بگیرد. ما نمی خواهیم فقط در جلسات حضور داشته باشیم؛ انتظار داریم پیشنهادها و روشهایی که ارایه می نماییم، مورد توجه قرار گیرد و به مرحله اجرا برسد. رویارویی با تورها و دفاتر غیرمجاز، پشتیبانی از دفاتر لطمه دیده و حفظ نیروی انسانی متخصص، از نیازمندیهای امروز صنعت توریسم است. 1405/08/24 12:34:52 0.0 / 5 4 تگهای خبر: اقامت , امنیت , تبلیغات , توریسم این پست فراجا را می پسندید؟ (0) (0) تازه ترین مطالب مرتبط هیچ انسانی نباید به علت محل تولدش از موقعیت های برابر محروم شود آخرهفته پاییزی در حوالی تهران بازگشت ۱۵۱ اثر تاریخی سرزمین مهر از چین به ایران خرید تضمینی آثار هنرمندان دارای معلولیت را دنبال می نماییم نظرات بینندگان در مورد این پست فراجا نظر شما در مورد این پست فراجا نام: ایمیل: نظر: سوال: = ۵ بعلاوه ۳